購物“1小時送達”和“1天送達”背后的供應鏈邏輯

發布時間：2021-12-31作者來源：金航標瀏覽：2511

近日，清華大學互聯網產業研究院和工業工程系的劉大成做客《演繹inSite》，從物流的發展史到供應鏈的四種形態，從產品在供應鏈階段的匹配程度到新科學技術對供應鏈的影響，在20分鐘的演講里，劉教授分享了他對購物“1小時送達”和“1天送達”背后的供應鏈邏輯的解讀。

一、回顧物流發展史

上個世紀20年代，美國首先提出來物質配送，60年代，日本學習美國，提出物的流通，80年代，中國才剛剛從日本了解到物流.....但是，在劉教授看來，當時物流對中國來講，就是動靜的組合，所謂的動，就是運輸，所謂的靜，就是倉儲。而物流還包括采購、包裝等，在當時看來僅僅是產業當中的一個輔助產品或服務的功能，物流在當時的社會中是不受重視的。

那么供應鏈的出現到底改變了什么，在劉教授看來，供應鏈的出現降低了企業成本，改變了生產力，從而促進了生產關系的改變，使物流得到了極大的重視。如果企業的產品和服務標志成解決問題的能力，那么現在他們必須在這條產業鏈上才有可能獲得市場競爭優勢。

二、供應鏈是改變了什么

首先，供應鏈到底是什么，劉教授認為，供應鏈就是從供應商的供應商到用戶的用戶之間，存在的四種流動，從供應商的供應商到客戶的客戶，最終會形成一個消費者的購買。

第一種流動是物品，即商品的流動，這種商品可以是一個服務的商品，也可以是一個服務，但更多可以理解為一個解難的產品，目的是要滿足客戶的需求。

第二種流動是貨幣，即產生商品流動的資本交易，當然現在實體貨幣越來越少，貨幣使用的成本越來越低，因為電子支付使得交易變成了零成本。

第三種流動是信息，它也是一個在供應鏈當中流動最為有效和便利的。從歷史來看，3000年前到500年前，最有效的是權力，所以才有世界各個帝國，比如東方的大唐，西方的羅馬等等，帝國不斷擴展疆域，來完成最有效的資源配置。500年前，貨幣超過了權力，以荷蘭為代表的國家發現貨幣使他們獲得更有效回報，進而貨幣成為了資源配置最有效的要素稟賦。

200年前，世界又發生了改變，科學技術變成了最有效的資源配置工具。50年前，由于技術缺乏革命性創新，貨幣又變成了最有效的配置工具，但是到了20年前，信息脫離技術成為最有效的工具，所以說在這個貨幣和實物交割的這個流通當中，信息成為了一個最有效的工具。

第四種流動是人才，也就是人聚物來，人聚財來。

以此，供應鏈產生出來四種流動，物流，資金流，信息流，人才流，作為企業，原來物流僅僅是企業制造、生產、貿易、流通中的一個環節，但是現在，所有的產品和服務必須在這個產業鏈上進行流動，因此，企業的戰略必須滿足他的供應鏈。

而根據企業產品的屬性不同，其在供應鏈上滿足的條件也不一樣。功能型產品的競爭強調的是成本，價格以及效率。但是創新型產品，強調的是快速響應。

比如iphone為例，芯片是貴而輕，但是芯片在手機組裝這條供應鏈上屬于功能型產品，所以當韓國生產的芯片運到連云港，再運到鄭州iphone手機生產廠的過程中，采取水運和公路運輸，成本低而且具有可預測性。但是當iPhone組裝完成后，加上包裝、充電器、說明書等，變成了非常厚重的東西，卻反而選擇了航空運輸，因為它變成了創新型產品，手機每天都在貶值，航空運輸成本雖然很高，但它屬于響應型供應鏈，而響應速度是創新型產品的唯一需求。

所以在劉教授看來，企業的產品戰略如果滿足市場的供應鏈需求，則可以降低極大的成本。

三、未來，”大云移物智“重構供應鏈

前面講到了供應鏈對我們的改變，那我們又對供應鏈改變了什么，是“大云移物智”，大是大數據，云是云計算，移是移動互聯網，物是物聯網，智是人工智能。在這個過程中，我們可以從互聯網的角度來思考，首先，互聯網解決了什么問題。

首先，互聯網解決了個性化需求，單個的需求和供給可以低成本、高效率、精準對接且形成規模化。舉例來說，傳統的商品渠道假如有二十個構思，最終只有有一個作為設計，有二十個設計，只有一個作為產品，二十個產品，只有一個進入市場，二十個進入市場，只有一個暢銷。不管客戶多么個性化的設計和需求，它都受制于這個20：1的渠道，因為有成本的限制。而現在，用戶上淘寶瞬間就能找到他的需要，成本還是極低的。

其次，互聯網拓寬了收入渠道，在傳統的供應鏈當中，只有一個最終消費者，他就是現金流的收入。而互聯網強調“羊毛出在豬身上”，從供應商到生產商到流通商等等，都有可能是收入源泉，這也驗證了，騰訊提供微信服務是免費的，但它反而是最獲利的企業。

最后，互聯網帶來的是時間、空間、邏輯三維的融合。在移動互聯網，在人工電子支付和電子導航地圖的支持下，快遞員和外賣小哥的收入得到極大提高。這也是移動互聯網給我們帶來的變化。

此外，供應鏈在中國的發展絲毫不遜于西方發達國家，物流這個概念，我們比美國晚了60年，但是供應鏈概念，我們僅僅相差四年，1996年，美國Reiter提出來了供應鏈；但是2000年，華中科技大學的馬世華教授就寫出來了供應鏈管理的著作；2001年在清華大學，其本人則在高校首先開設了供應鏈管理的這門課程。2012年，美國將供應鏈上升為國家戰略；2017年，中國政府將供應鏈上升為國家戰略。